Política de Privacidade

Quando você realiza qualquer interação com nosso site, você nos fornece alguns dados que tem como o único objetivo melhorar sua experiência em nossa plataforma. Entretanto a DOUDI tem o compromisso com a transparência, privacidade e segurança de todos os seus clientes durante qualquer um desses processos.

Uma forma de nos manter transparentes é por fornecer esse documento com claras e objetivas explicações da utilização, armazenamento e exclusão de seus dados.

Entretanto antes de explicar como utilizamos seus dados, queira nos conhecer melhor. Você pode fazer isso visitando nossa página de apresentação.

Seus dados

Durante sua experiência em nossa plataforma, podemos coletar diferente tipos de dados, de maneira automática (durante sua navegação no site) ou por meio de solicitações durante o processo cadastral ou de compras.

Esses dados são utilizados para:

  • Processo de entrega;
  • Informação do processo de compra aos clientes;
  • Realização de trocas e devoluções;
  • Realizar contato e atendimento;
  • Identificação do cliente;
  • Colaboração judicial;
  • Diagnosticar falhas e implementar melhorias;
  • Otimizar sua experiência em nossa plataforma;
  • Garantir sua segurança;
  • Oferecer ofertas, promoções e anúncios personalizados;
  • Fins administrativos.

Dados cadastrais

  • Nome e sobrenome;
  • CPF;
  • RG;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Número de celular;
  • Dados de endereço.

Dados de entrega e pagamento

  • Endereço de cobrança;
  • Endereço de entrega;
  • Dados de cartão* (quando escolhido como pagamento).

*Nossos pagamentos são recebidos pelo PAGSEGURO. Isso permite que todos seus dados recebam tecnologia de criptografia que garantem sigilo total sobre estas informações.

Dados de navegação

  • Endereço de IP;
  • Informação sobre dispositivo;
  • Horário de navegação;
  • Páginas visualizadas;
  • Número de visualizações;
  • Geolocalização.

Outros dados

  • Informações de login social;
  • Publicações disponíveis em redes socais;
  • Informações coletadas de terceiros;
  • Informações recebidas de parceiros, como por exemplo correios.

Com quem compartilhamos

Além de utilizar seus dados nas atividades listadas acima, ainda poderemos compartilhar seus dados com outras empresas, como por exemplo:

  • Prestadores de serviço: serviços de entrega, empresas antifraude, intermediador de pagamento e serviços de marketing.
  • Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de investigação.

Como armazenamos e asseguramos seus dados

Utilizamos as melhores tecnologias disponíveis hoje, utilizando data centers fora do Brasil; além de utilizar as melhores práticas de criptografia para proteger seus dados. Entretanto é válido lembrar que nenhuma plataforma é totalmente segura, mas trabalhamos para que sempre possamos oferecer o melhor em termos de segurança. Caso você ainda esteja em dúvida e deseja mais informações, poderá entrar em contato conosco; estaremos prontos para responder quaisquer dúvida.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são alocados no seu dispositivo enquanto você utiliza o site.

Usamos cookies, pixels e outras tecnologias (no geral, “cookies”) para reconhecer seu acesso, navegador ou dispositivo, entender seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

  • acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
  • acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
  • realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
  • impedir atividades fraudulentas;
  • melhorar a segurança.

Você pode bloquear ou rejeitar nossos cookies, entretanto não poderá adicionar itens a sua sacola, ou até mesmo prosseguir para a finalização de compra ou outro serviços que exija login.

Alteração desta política

Nos mantemos no direito de alterar a qualquer momento, qualquer política descrita nesse artigo, visando sempre garantir sua segurança e experiência conosco. Toda vez que esta política for alterada, você recebera uma notificação sobre o que foi mudado e logo em seguida, a mesma será válida para todos os usuários e clientes.

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*Ao se inscrever você concorda com nossa política de privacidade.

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