Central de Atendimento

Aqui você pode resolver de um jeito simples e rápido

Tópicos frequentes

Pedidos

Entrega

Pagamento

Produtos

Outros

Pedidos

Prazo de aprovação do pedido

O prazo para a aprovação do pedido depende da forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Boleto bancário: O banco tem até 3 dias úteis para confirmar o pagamento.

Cartão de crédito: Prazo para aprovação é de 48 horas úteis.

Pix: Até as 18:00 (horário de Brasília) do dia do pedido.

Você receberá um e-mail assim que seu pedido for aprovado 😄

Imprimir boleto

Assim que você finaliza o pedido, nós enviamos um e-mail com acesso ao boleto.

Pelo site, acesse "Meus Pedidos" e depois clique no pedido para acessar o boleto bancário.

Mas olha só, fique atento a data de vencimento dele, tá? 😅

Nota fiscal

Antes de seu pedido ser despachado nós enviamos a NF-e em seu e-mail.

Ela (uma versão impressa da NF-e) também acompanhará seus produtos até você.

Troca, devolução e reembolso

Para trocar, devolução e reembolso nós escrevemos algo bem detalhado para você aqui em Trocas e Devoluções.

Mas qualquer duvida liga para gente, manda um Zap ou escreve um e-mail pra gente 😊

Pagamento

Formas de pagamento

Aceitamos a maioria das formas de pagamento. Sendo elas:

Cartões de crédito - Visa; Mastercard; Hipercard; American Express; Diners; Elo e Cartão MercadoLivre.

Boleto bancário - Boleto bancário para pagamentos em bancos e casas lotéricas.

Pix - Por chave, pix copia-e-cola e QR Code.

Ah, e não esquece que pagando com Pix você ganha 10% de desconto 😎

Segurança no pagamento

Nossos pagamentos são feitos utilizando o Mercado Pago.

Então pode ficar tranquilo(a) que eles e nós garantimos a segurança do seu pagamento.

Prazo aprovação pagamento

O prazo para a aprovação do pagamento depende da modalidade escolhida no momento da compra.

Boleto bancário: O banco tem até 3 dias úteis para confirmar o pagamento.

Cartão de crédito: Prazo para aprovação é de 48 horas úteis.

Pix: Até as 18:00 (horário de Brasília) do dia do pedido.

Você receberá um e-mail assim que seu pedido for aprovado 😄

Imprimir boleto

Assim que você finaliza o pedido, nós enviamos um e-mail com acesso ao boleto.

Pelo site, acesse "Meus Pedidos" e depois clique no pedido para acessar o boleto bancário.

Mas olha só, fique atento a data de vencimento dele, tá? 😅

Entrega

Rastreamento

Quando seu pedido é despachado por nossa equipe, você receberá um e-mail com o link e código de rastreamento.

Mas também é muito fácil acompanhar sua entrega, siga as instruções abaixo:

1 - Acesse sua conta.

2 - Vá até o menu "Pedidos".

3 - Clique em visualizar e você encontrará o código de rastreamento.

Ah, se não conseguir encontrar, fala com a gente aqui 😁

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida durante a compra e da sua localidade.

Você será avisado durante a compra o prazo de entrega em DIAS ÚTEIS.

Não consideramos dias úteis sábados, domingos e feriados.

O prazo de entrega não inclui o prazo de preparação da sua encomenda.

Mas pode ficar de boa que com a gente aqui é rapidinho 😉

Produtos

Encontrar um produto

Você pode ir direto na categoria que quer ver, nas abas do menu superior, ou fazer uma busca digitando o nome do produto no campo de busca na home do site.

Dúvidas sobre produtos

No site você encontra descrição, aplicação (como aplicar passo a passo), antes e depois, itens inclusos e até composição química.

Mas se você não encontrar a informação que procura, é só ligar pra gente ou enviar um e-mail que nós te ajudamos, tá? 😃

Outros

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